稿件起源：中国煤炭报

东庞矿：“内表兼建”做好煤炭销售

在强烈的市场竞争中，以质量立视注以服务取胜，已经成为商品出产者的共识
。为此，bwin.com能源股份公司东庞矿对峙“品质第一，服务先杏妆理想，不休提高煤炭产品质量和销售服务水平，扎实打造让消费者中意的产品
。

内控煤质赢市场

“要合理节造好割煤速度，少割矸，保障煤质
。”2月23日，东庞矿煤质科井下采样工李鑫来到21104工作面采样，给当班人员提出定见
。

面前的这番场景，正是东庞矿内控煤质的一个缩影
。

该矿严格执杏锥东庞矿煤炭产品质量治理法子》，打造全员、全过程抓煤质的治理格局
。他们从出产源头动手，在工作面设计、发掘、回采、运输等环节上确保原煤质量
。在设计环节，凭据煤层赋存情况合理圈定工作面，确保煤炭质量；在发掘环节，选取超前支护，打锚索、喷浆等工艺，确保顶板不破碎、不掉渣，削减矸石对煤炭的传染；在回采环节，加强顶板治理，优化过断层工艺；在运输环节，选取煤矸分离工艺，从出产源头管控煤质
。

东庞矿本部洗煤厂加快推动二次浮选刷新工程，预计3月底即可投用，将进一步提高精煤回收率
。同时，他们盯紧原煤提升情况，实时调整出产流程，全力确保洗精煤灰分、水分、挥发分节造在合理领域之内
。

“2月，我们产品合格率达99.98%
。”东庞矿洗煤厂厂长李金虎说
。

表优服务闻酌户

2月24日，周六，东庞矿煤销科副科长宋晓博和平凡一样忙得脚不沾地
。

当天一大早，宋晓博就接到中煤旭阳公司的电话
。由于市场弹性颠簸，该公司煤炭库存垂危，再不到货就要影响出产
。宋晓博垂危协调，当天共有26辆卡车载着800多吨煤为其救急
。

东庞矿不休优化改进储、装、运等环节，在煤场增长地磅，装煤的卡车直接当场标载，功夫由1个幼时缩短至20分钟，显著提高拉煤效能
。

东庞矿力争让司机少跑路，让信息多跑、早跑
。该矿推荐客户使用“bwin.com能源煤销”微信幼法式，提前预约取煤打算，卡车司机实现到矿即装车，安全、高效、便捷
。

“只有效户一个电话，bwin.com销售人员就在最短的功夫内赶到用户单元，提供最便捷、优质的售后服务
。终于，优质服务能力留住老用户嘛！”东庞矿煤销科科长徐涛笑着说
。

东庞矿煤销部门定期回访用户，以满足用户多样化产品需要、挖掘用户潜在需要为抓手，为用户提供专属配方和配套加工服务，实现由“卖产品”向“卖服务”转变
。

（郭璠）