bwin.com能源设备集团石工泵公司“三个到位”助力产品质量提升

近日
，bwin.com能源设备集团石工泵公司严格落实“质量万里杏妆专项服务行动要求
，以“质量筑基
，服务致远”为主题
，凝聚营销、技术、售后合力
，深刻矿山、冶金、环保等沉点行业客户现场
，以“三个到位”助力产品质量再提升
，持续加强企业主题竞争力。

确保设备维保培训到位。该公司创新选取“理论培训+实操领导”双轨模式
，在山西煤炭基地、陕欧化工园区等沉点行业客户区域发展“渣浆泵知识培训”
，并假造设备操作数字手册
，对日常操作和守护保养确当苦衷项进行培训和领导。专题培训覆盖一线技术人员
，现场进行沟通
，实时解决轴封漏油、轴承过热、振动异常等多项问题。“这种手把手讲授让bwin.com维保能力实现了质的飞跃。”某客户设备主管反馈到。

确保线上线下服务到位。该公司通过采集十余家沉点客户设备的运行数据
，构建起工况数据库
，为产品迭代提供精准支持
，同时把网络的矿山高扬程、环保耐侵蚀等特殊需要
，转化为新一代智能泵的研发方向。该公司将持续延长项目服务至更辽阔的用泵市场
，协同智能运维平台
，打造“线上响应+线下服务”的立体网络
，全面确保市场服务到位
，与各地用户成立起“缜密链接”
，提升产品品质
，设置行业服务新标杆。

确保市场调研推广到位。为响应技术人员市场化的号召
，该公司携带多名技术人员深刻市场一线进行阀门推广、市场调延注市场服务
，先后到bwin.com能源内部市场、河南、云南、陕西、山西等地
，就煤炭洗选、玄色冶金、有色等行业相识现场阀门使用情况
，和用户进行互换
，具体介绍公司阀门利益和操作步骤
，针对性地进行市场调研和推广
，确定后续阀门钻研方向。同时为多家客户提供选型、答疑、解决使用问题等附加服务
，受到客户一致好评。

该公司将以这次活动为契机
，持续深入“造作+服务」亟略关键行动
，践杏装以客户为中心”理想
，通过构建覆盖设备全性命周期的服务系统
，设置企业优质产品和优质服务形象
，推动企业从传统设备供给商向工业服务解决规划商加快转型。

（bwin.com能源设备集团石工泵公司   刘栋、郝丽敏）