稿件起源： 《中国煤炭报》2023年08月15日06版

bwin.com能源股份公司邢东矿“民情一码通”解发愁

“南区职工车棚棚顶有破损，我的自行车没处‘遮风挡雨’啦，矿上能助忙解决一下不？”“顿时处置！”

“能不能把咱矿区充电桩充电价值往下调一调？每天都得充电，价值幼贵呀！”“收到，已铺排有关人员解决。”

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今年6月，bwin.com能源股份公司邢东矿在全矿领域内推广“民情一码通”职工诉求反馈幼法式，依附网络平台，形成职工诉求即时采集、即时反馈、实时解决机造，实现职工诉求“码”上说、顿时办。

“民情一码通”采取无记名大局，激励全矿干部职工对矿井安全出产、经营治理、鼎新创新等6个方面的工作提出合理化建议。每名矿辅导凭据其分管工作，至少认领1个方面的职工诉求，后盾衔接有关矿辅导手机，各人的定见和建议能够被第一功夫看到。同时，幼法式还设置了诉求反映、提醒办理等职能，反映事项分为通常、较大、疑难等级别，单一事项当即回答，复杂事项转派处置，疑难事项联动办理，确保职工反映事项“事事有着落、件件有回音”。

“我抱着碰运气的心态扫了‘一码通’，反映了女职工浴室年久失建，地面过于光滑的问题。没想到才过了两天就听到女职工浴室要翻建的新闻，此刻浴室已经翻建一新，真是太棒了！”后勤部女职工赵荣芝说。

“之前充电桩电费为每5幼时1.5元，收到职工‘一码通’上的建议之后，我们动力科屡次和厂家交涉交涉并签定合同，将价值降至每5幼时0.85元，相当于为职工省下了近一半的钱。”动力科工作人员李艳芸说。

截至目前，“民情一码通”后盾共收到202项合理化建议，涉及安全出产37项、经营治理31项、鼎新创新25项、企业发展25项、民生保险40项、和谐不变23项，以及职工关切关注的其他热点难点问题21项。（刘佳卓 王印河）