bwin.com设备石煤机公司为用户提供“入户式”服务

日前，bwin.com设备石煤机公司的五星级售后服务工作再出新招，别离在单轨吊用户集中的贵州和两淮地域成立了售后服务站，选取“入户式”近距离服务，全力为用户提供越发专业、高效、便捷的优质服务。

该公司售后服务工作在用户中有口皆碑，陆续多年通过了国度五星级服务认证。公司采取的辅导带队服务、定期回访并领导客户、创建服务信息平台、打造“一专多能”高素质服务团队等行动，形成了企业怪异的服务文化，受到用户的喜欢和认可。

大功率单轨吊是石煤机公司近两年在国内率先研造的新产品，凭借添补国内空缺、媲美进口设备的高性价比，迅速抢占国内市场，成为企业新的经济增长点。两淮地域和西南地域的多家大型煤矿企业，均偏差于建设全覆盖、智能化的矿井辅助运输系统，并且矿井巷路顶板牢固，合适选取空中运输大局，成为“石煤”牌单轨吊的最大买家。单轨吊成套运输系统拥有覆盖矿井多、运输吨位大、运输效能高档特点，已经成为各矿辅助运输系统的“大动脉”，一旦出现问题，就会给煤矿出产带来很大影响，石煤机公司原有的“有求必应、派队前往”的售后服务模式已经无法满足单轨吊用户的火急需要，尤其在当前疫情的特殊时期，矿方更必要一种随叫随到、急剧解决的服务方式。

为确保用户中意，该公司经过调研分析，决定投入专项资金，凭据用户散布拔取中心地位成立售后服务站，站内驻扎固定专业服务人员、设有易损件储蓄库并配有多辆汽车，可实时为用户解决燃眉之急。闲暇时，服务人员还会自动到矿上巡视查抄单轨吊的运行情况，提醒矿工做好日常守护保养，教授操作守护技巧，尽量预防设备出现问题。

据相识，该公司新建的售后服务站，距离最近的矿井只需步行极度钟即可达到，绝大无数矿井车程在1幼时以内，让用户享受到了“入户式”快捷服务，真正做到了买的安心、用的舒心。

（bwin.com设备石煤机公司  李昕泉）