bwin.com股份晋城矿强化精准服务意识稳经营保指标

bwin.com股份晋城矿面对疫情造成的不利局面，主打精煤销售服务牌，逆势发力求发展。一季度以来，以“抓安全、保通顺、提治理”为沉点，不休强化精准服务客户意识，提高售后服务质量，确保精煤销售不变有序，为该矿实现首季工作指标打下坚实基础。

为从源头上保障原煤煤质，该矿加强了井下全过程原煤质量治理，实时处置工作面出现的超采高、割顶底、溜渣等煤质问题及隐患，加大工作面采样频率，对工作面出现托夹矸开采、薄煤带开采进行全程监督，最大限度降低原煤灰分，确保了“精煤战术”的顺利执行。针对煤炭市场局势千变万化，用户对产品质量要求日益严格，该矿为第一功夫解除客户对化验了局存在的疑议，近期与中煤旭阳和河北建滔两个沉点用户进行了对标，积极协挪用户与公司中心化验室共同采样、化验，进行三方比对，查找差距、减幼误差，杜绝了煤质化验了局出现问题与客户存在疑议景象产生，确保了煤炭销售不变有序发展。并定期对用户进行回访，向用户展示煤样的采造化操作流程，以严格尺度的采造样操作、规范的化验流程解除了用户的疑虑，在发展新客户的同时不变了老客户。

由于铁路运输三路轨路衡出现了磅体变形景象，为预防计量误差景象产生，该矿实时对三路轨路衡进行了整建，严格按轨路衡设计的要求将传感器及仪表进行了更换，对磅体进行了加固，将各个部位的限位、磅体及防爬轨上的铁轨进行更换并做精准调整，沉新固定了防爬轨的防爬装置，通过了国度轨路衡计量中心的验收，确保了企业与客户在平正公正的环境下实现互利共赢。

为进一步规芳场发运秩序，该矿运销科加大超前预控能力，在煤炭装运的过程中凭据当天禀歧煤种贮存量，合理铺排分歧种类煤炭装运挨次和车数，确保实现装车发运现场的规范治理。该矿不休加强沉点岗位人员精准服务意识，加强煤场秩序守护力度，实时给客户解疑释惑，正确指引客户达到预装地址，并落实空车进煤场磅房查抄、现场岗位人员装车“双具名”造度，确保实现装对煤、快装煤。

“此刻装车速度更快了，各环节期待功夫更短了，我们也能早点干完活回家休息。”客户方运输车辆司机欣喜地说。

（bwin.com股份晋城矿 王宇翔、刘少珍）