华北造药：两封感激信满载商企守望互助情

4月10日，来自湖北地域两家大医药公司的感激信，在华药集团造剂药事业部一石击起千层浪，让整个销售将士们高慢高慢的同时，又深感作为华药人的责任担任
。

九州通医药集团股份有限公司和华润湖北医药有限公司的两封感激信，路出了在疫情防控局势严格，全国各地陆续封路，运输受限，预约的货物无法投递，客户心急如焚的时辰，华药造剂药事业部积极组织运输车辆，将客户亟需的药品实时投递，保险了疫情期间药品的供给
。

在新冠肺炎疫情特殊时期，这一行为，让客户真实感触到华药与贸易客户之间守望互助、共克时艰的真情与温暖
。他们在感激信中表白了对华北造药最崇高的敬意和衷心感激，也表白了要将这份感恩转化为后期合作的每一项服务回馈
。

一向与九州通医药股份有限公司对接的新药拓展部门销经理刘建涛接到感激信的瞬间，感伤万千，“患难之中见真情，危难时刻显担任
。我做到了华药人的信守和担任，也为自己是一名华药人而高慢！”

看到武汉市卫健委在其官网颁布关于当前武汉市肺炎疫情的情况传递后，刘建涛就起头关注客户总部的库存和下属二三级公司的库存，凭借着对客户和市场掌管的态度，刘建涛在1月初实现了一次系统性的通例备货，也提醒九州通人员适度增长疫情储蓄库存
。大年三十，客户意识到疫情的严沉性并发出库存严沉不及的垂危，要求华药“青帝”垂危补货1500万粒
。

“事业部造订了疫情的应急预案，两全规划和两全协调指挥，保险了产品供给，bwin.com药品一箱一箱、一车一车驰援武汉，驰援疫区，满足了客户的需要
。”刘建涛说
。

“由于华润湖北医药有限公司地处疫情沉灾区，所以我们1月30日送出第一批疫情防控急需药品400余件，以保险各大定点医院的药品供给
。”普药湖北办主任孙利说
。

2月6日，华润湖北医药有限公司获得了雷神山、火神山、方舱医院的华药青霉素（80万）独家配送权，中标的第三天，华药110件青霉素（80万）冲破沉沉故障，不远千里投递； 3月7日，在得知华润湖北有关部门陆续有人必要轮流值班，普药湖北办第一功夫送去240份防控疫情沉点推广产品“佰贝宁”，再次温暖了华润湖北医药公司整幼我员的心……

凛凛北风中，造剂药事业部自愿者手提肩扛装车的身影；各有关职能部室疫情期间岗位坚守、垂危沟通、协调、造单的身影；疫情期间不能当面造访客户，业务员线上维系客情、组织客户学术互动的身影……疫情阻断了华药销售人与客户们的身段接触，但阻隔不了各人心与心之间的相通相连
。

华药业务员每天迟早两次视频的问候，已经让客户成为抗击疫情，转变沟通互换方式的习惯；华药客户群里的有奖互动问答，无时无刻不传递出华药的企业文化和人文关爱；产品的优势卖点分享，让客户们在疫情期间走南闯北，能静下心来系统的进建提升
。疫情期间，仅“青帝”客户群为期45天，4期5场160次，累计超10000人次参加的线上有奖问答互动，就让客户积储了满满的“战斗力”
。

把客户当成伴侣，守望互助，共克时艰，在患难之中见真情，危难时刻显担任，华药销售人支出的艰苦和致力，在特殊时期再次彰显了“所有为了人类健康的”使命与担任
。

（华药集团造剂药事业部 孟蕾/文并图）